نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Unity Hub, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة احترافية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتحويلها إلى حلول فعّالة
• مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات الاتصال الحديثة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم بشكل سريع وفعّال في المواقف الطارئة
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
• معالجة الشكاوى وتحويلها إلى حلول فعّالة لضمان رضا العملاء
• متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• تقديم استشارات للعملاء حول أفضل العروض والخيارات المتاحة لهم
• تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتقديم خدمات أفضل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر