نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة موشن تيم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
• المعرفة الجيدة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط المرتفعة وتقديم الدعم المطلوب
• الالتزام بمعايير خدمة العملاء وضمان رضاهم التام في جميع الحالات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ودقيقة
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
• متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بسرعة وفعالية
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الوسائل المختلفة لضمان رضاهم
• تنظيم الجدول الزمني للردود على العملاء والتأكد من عدم وجود تأخير

الانشطة الوظيفية

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر