نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التطور الرقمي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف مهندس خدمة أول
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• المعرفة المتعمقة في مجال خدمات العملاء والتعامل مع الأجهزة التقنية بكفاءة لتقديم الدعم الفني الفعال
• القدرة على تحليل المشاكل الفنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية لضمان استمرارية الخدمة
• مهارات قوية في التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم الفني المتخصص
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الدعم الفني في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
• مهارات كتابة التقارير التقنية وتوثيق الحالات الفنية وحلولها لتقديمها للفرق المعنية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء في التعامل مع الأجهزة التقنية وحل المشكلات الفنية التي قد تواجههم
• متابعة ومراقبة الأداء الفني للأجهزة وأنظمة الخدمة لضمان استقرار العمل وعدم حدوث أي خلل
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم الدعم الفني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• توفير استشارات فنية للعملاء بشأن التحسينات والاختيارات التقنية المناسبة لاحتياجاتهم
• تطوير حلول مبتكرة لتحسين أداء الأجهزة وتقليل الأعطال في أنظمة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
مطلوب مهندس خدمة أول بالقويسمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر