نادي الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا شعاع العلا إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في العمل.

ومطلوب الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل احترافي وودود
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المواقف الطارئة بكل كفاءة
• مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) ومتابعة تاريخ العملاء بكفاءة
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات في التعاون مع فرق العمل الداخلية لضمان تحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة بشكل ودود وفعّال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات والعروض الخاصة بالشركة
• العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لاحتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
• التفاعل مع العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في رني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر