نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الريادة المستدامة عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة في مكان كفر صقر.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.

لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل الجماعي
• الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تتناسب مع معايير الشركة
• القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين التجربة والخدمات المقدمة
• مهارات في متابعة وتوثيق ملاحظات العملاء بشكل دقيق لتحسين الخدمة المستقبلية

المهام الوظيفية:

• الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
• إدارة المكالمات الواردة من العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية
• متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة
• العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال تحديد نقاط الضعف وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر