نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا Call Agent للعمل بمدينة علباء.
اعلنت Unity Edge Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة Call Agent.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات في حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة بناءً على متطلبات العميل والموقف
• القدرة على تقديم المشورة للعملاء بناءً على معرفتك العميقة بالمنتجات والخدمات
• التمكن من إدارة المحادثات الهاتفية بشكل متسلسل وبدون إحداث تشويش أو فوضى
• القدرة على التعامل مع العملاء الذين يعانون من مشكلات معقدة وإيجاد حلول مبتكرة وفعّالة

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم
• تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء بناءً على الأسئلة والمشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التي قد يواجهونها
• تقديم تقارير دقيقة حول المكالمات والطلبات التي تم معالجتها للعملاء يوميًا
• التأكد من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بناءً على معايير الجودة المعتمدة في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
مطلوب Call Agent للعمل في شركة بعلباء - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر