نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Titanium Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم العملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف دعم العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات في التعامل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء وإغلاق المعاملات بشكل كامل واحترافي
• مهارات في تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل وافي
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان الولاء والرضا المستمر

المهام الوظيفية:

• متابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
• توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات المتاحة وأسعار المنتجات بما يتماشى مع احتياجاتهم
• تتبع وحل طلبات العملاء بفعالية من خلال أنظمة إدارة الطلبات المعتمدة
• التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
• متابعة حسابات العملاء لضمان تجربة استخدام متميزة وتحقيق نتائج مرضية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
مطلوب موظف دعم العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر