نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Radiant Technologies
ترغب الشركة في توظيف مشرف خدمات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة فايد
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إشراف وتنظيم فريق العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
• المعرفة العميقة بأنظمة الخدمات المختلفة لضمان تطبيقها بشكل صحيح
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم المستمر لهم في مهامهم اليومية
• القدرة على تقييم أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء
• القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة بشكل سريع وفعّال

المهام الوظيفية:

• إشراف وتنظيم فريق العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء بشكل مستمر
• متابعة أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
• التفاعل مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
• العمل على تحسين العمليات والخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
مطلوب مشرف خدمات للعمل لدى شركة بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر