نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالروابط القوية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على متابعة مشاكل العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• مهارات تحليل البيانات لاستخلاص المعلومات اللازمة لتحسين أداء العمل
• القدرة على الرد على الاستفسارات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع بيئات العمل التي تتطلب سرعة في اتخاذ القرارات
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف البيعية المحددة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في استفساراتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• الرد على المكالمات الهاتفية والإيميلات وحل الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
• التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضاهم التام
• تقديم التقارير الشهرية حول إنجازات الفريق ونتائج الأداء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
فرصة عمل لموظف للعمل في إدارة خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر