نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بإربد حديثة اليوم مقدمة من صرح المجد بمدينة إربد
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات في التعامل مع مختلف أنماط الشخصيات وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وصبر عند التعامل مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
• الإلمام بالتقنيات الحديثة في مجال خدمة العملاء وتطبيقها بفعالية

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة
• متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات عملية
• تقديم تقارير دورية عن أداء القسم وأي مشكلات تواجه العملاء
• تحسين جودة الخدمة من خلال جمع تعليقات العملاء وتطبيق التعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر