نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد كنوز اجينسي عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء للطلاب بمحافظة القاهرة.

نبحث عن مؤهلين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات الطلاب وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
• مهارات في التواصل الفعال مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
• القدرة على توفير معلومات دقيقة وموثوقة للطلاب بشأن برامجهم الأكاديمية
• مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا الطلاب والمراجعين
• مهارات في التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للطلاب

المهام الوظيفية:

• تنظيم المواعيد الخاصة بالطلاب وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة للحصول على الدعم
• التعامل مع الطلبات الأكاديمية الخاصة للطلاب وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
• تسجيل البيانات الخاصة بالطلاب وتحديث المعلومات المتعلقة بها بشكل دوري
• تقديم الدعم في حالة الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة التي قد يواجهها الطلاب
• متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من الطلاب والعمل على معالجتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الطلاب بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر