نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالبنك لإجراء المعاملات بسرعة ودقة
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
• الالتزام بسياسات وإجراءات البنك في التعامل مع العملاء لضمان رضاهم
• القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة مثل فقدان أو سرقة البطاقات البنكية وتقديم الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة المعاملات البنكية وضمان دقتها وسلامتها في جميع الأوقات
• مساعدة العملاء في فتح الحسابات البنكية وإدارة الحسابات الشخصية
• متابعة أي شكاوى أو استفسارات من العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت
• تقديم الدعم للعملاء في حالة فقدان البطاقات أو وجود مشاكل في البطاقات الائتمانية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنك بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر