نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - النجاح الذكي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع الزوار وتقديم المساعدة لهم بطريقة محترفة وودية
• القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع البرامج الحاسوبية لإجراء الحجز وإدارة مواعيد الزوار
• مهارات تقديم المعلومات والإجابة على استفسارات الزوار بطريقة واضحة ودقيقة
• مهارات في الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل بلطف مع الزوار لضمان رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• استقبال الزوار وتسجيلهم في النظام بشكل دقيق ومنظم وفقًا لإجراءات العمل المعتمدة
• استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة احترافية
• التعامل مع الطلبات الخاصة من الزوار وتنسيقها مع الفرق المختلفة لضمان تلبيتها بشكل مناسب
• استقبال وتسجيل الشكاوى والملاحظات من الزوار والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
• مساعدة الزوار في عملية مغادرتهم وتقديم المساعدة اللازمة فيما يتعلق بالمغادرة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
مطلوب موظفين استقبال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر