نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد مينت تيم إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.

بعد الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مكافآت جيدة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.

نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استخدام برامج خدمة العملاء الإلكترونية لتوثيق التفاعلات
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وفعّالة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء في الأوقات الحرجة
• القدرة على توجيه العملاء بالطرق الصحيحة لحل مشاكلهم بسرعة ودقة
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة احترافية

المهام الوظيفية:

• تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دقيق
• حل شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة سريعة واحترافية
• العمل مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول شاملة لاحتياجات العملاء
• إجراء مسح دوري لآراء العملاء وتحليل النتائج لتحسين جودة الخدمة
• تقديم التدريب المستمر لأعضاء فريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر