نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجوم إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص العمل المطلوب.

ندور على ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى يتقنون التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.

بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة
• مهارات الاستماع النشط لتفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول المناسبة لهم
• معرفة تامة بخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة واحترافية للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
• القدرة على العمل ضمن فريق واحد لضمان التنسيق الجيد وتحقيق أهداف العمل

المهام الوظيفية:

• حل الشكاوى المتعلقة بالطلبات أو الخدمة المقدمة بشكل مهني وسريع لتفادي التأثير على سمعة الشركة
• متابعة الطلبات وحل أي مشاكل تقنية قد تواجه العملاء خلال فترة استخدام الخدمة
• تسجيل وتحليل الشكاوى والاقتراحات لتطوير الخدمة المستقبلية بناءً على ملاحظات العملاء
• متابعة مواعيد توصيل الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
• تقديم التدريب والدعم اللازم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تأديتهم للمهام على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر