نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد النهضة الدائمة عن توفر فرص عمل في تخصص المبيعات لإضافة قيمة إلى مدير علاقات العملاء في مدينة كفر شكر.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم قادرين على الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة العميقة بمفاهيم إدارة علاقات العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل
• القدرة على تطوير استراتيجيات علاقات العملاء التي تعزز من ولاء العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وحلها بسرعة وكفاءة
• القدرة على تحديد الفرص التسويقية وتنظيم الأنشطة المناسبة للتفاعل مع العملاء الجدد والمحتملين
• مهارات التفاوض لإبرام صفقات مربحة تعزز العلاقة مع العملاء وتدعم أهداف العمل

المهام الوظيفية:

• إدارة وتوجيه فريق علاقات العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق رضاهم
• تنظيم وتنفيذ حملات تسويقية لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد
• تدريب فريق العلاقات على أحدث استراتيجيات خدمة العملاء وضمان توفير الخدمة وفق المعايير العليا
• تقديم تقارير دورية عن وضع علاقات العملاء وتحليل رضاهم والتوصية بالتحسينات اللازمة
• متابعة الشكاوى ومعالجتها بشكل سريع لضمان الحفاظ على سمعة الشركة وعلاقتها مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
مطلوب مدير علاقات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر