نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الأمانة التكنولوجية تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق مسؤول خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

أيضاً الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الرد على استفسارات العملاء بدقة وبطريقة احترافية
• القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
• مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
• القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتعزيز علاقة العمل
• معرفة شاملة في السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء في مختلف المجالات

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• متابعة حالة الشكاوى والعمل على تقديم حلول مناسبة بسرعة وكفاءة
• تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء في وقت قصير
• إرشاد العملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بأفضل طريقة
• العمل على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
مطلوب مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر