نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الديوان, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء فندقي , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع الضيوف وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
• مهارات الاستماع الفعالة للتعرف على احتياجات الضيوف بشكل دقيق وتقديم الحلول الملائمة
• القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بطريقة سلسة لضمان رضا الضيوف التام
• معرفة كاملة بسياسات الفنادق وخدمات الضيوف لتقديم استشارات دقيقة وموثوقة
• مهارات الكتابة للتواصل مع العملاء بشكل دقيق وواضح

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
• إتمام إجراءات الحجز والمغادرة بسرعة وكفاءة لضمان تجربة مريحة للضيوف
• توفير المساعدة اللازمة للضيوف بخصوص الأنشطة المحلية والخدمات الخارجية
• تنسيق إجراءات استقبال الضيوف بما يتماشى مع معايير الفنادق العالمية
• تقديم المعلومات والتوجيهات اللازمة للضيوف لضمان راحتهم وإقامتهم الممتعة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مجموعة فنادق ماريوت بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر