نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بمدينة أم صلال للمعة ترانسفير
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وفعّال
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بسرعة وفعالية
• مهارات في استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة في بيئة العمل المتغيرة

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة اللازمة للعملاء بشكل مهني وفعّال
• الاستماع إلى استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
• تنسيق المهام اليومية ومتابعة تقدم الأعمال لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
• الحفاظ على سلوك احترافي أثناء التعامل مع العملاء وضمان توفير حلول مرضية
• إتمام كافة الإجراءات المتعلقة بإدارة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بأم صلال - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر