نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بBrightWay Co للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بكفر صقر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل احترافي لإرضاء العملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• معرفة شاملة بخدمات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بشكل واضح
• مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها بشكل منظم ومؤثر

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوفير الدعم الفني اللازم
• تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• توجيه العملاء إلى القسم المختص لضمان حل مشاكلهم بأسرع وقت
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن التعامل
• تسجيل الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالعملاء في النظام الإلكتروني لمتابعتها

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر