نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Trailblazer Systems بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات في تقديم حلول مناسبة بناءً على احتياجات العملاء المختلفة
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتقديم الاستجابة الملائمة لاحتياجاتهم
• القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل
• متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتوفير حلول مناسبة لاحتياجات العملاء
• توجيه العملاء نحو المنتجات والخدمات التي تلبي متطلباتهم
• إعداد تقارير عن حالة العملاء ورفعها للإدارة لتطوير مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر