نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل عند شركة المسيرة بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي تواجههم
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على شرح الحلول بشكل مبسط وسهل
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية في حل المشاكل بشكل سريع
• مهارات تحليل المشاكل واكتشاف الأخطاء بسرعة وبدقة

المهام الوظيفية:

• تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء والعمل على إصلاحها بسرعة
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح ومناسب
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج التقنية المقدمة
• التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
• متابعة مستوى رضا العملاء وتحسين الأداء بناءً على الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر