نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Elevation Growth مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والرد على الاستفسارات بشكل سريع وفعّال
• القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة ودقة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان تقديم تجربة ممتازة
• القدرة على إدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بطريقة منظمة
• مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فرق أخرى بهدف تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء والرد على المكالمات بشكل مهني وفعال
• تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
• مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو معالجة المدفوعات والتأكد من صحة البيانات المدخلة
• التواصل مع العملاء وتقديم المشورة حول منتجات الشركة وخدماتها المتنوعة
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
مطلوب موظف لخدمات العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر