نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الفريد عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت مثل دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• المهارات الممتازة في التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة
• إلمام بتقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة لزيادة فعالية التواصل
• مهارات متعددة المهام لتنفيذ مختلف المهام وتلبية احتياجات العملاء في وقت واحد
• مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتوجيههم نحو حلول مهنية وفعالة تساعد في تهدئتهم

المهام الوظيفية:

• التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تنفيذ جميع طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق
• توفير المعلومات الكافية للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان قرارات شراء مستنيرة
• تقديم تقرير أسبوعي أو شهري عن الأداء ومتطلبات العملاء لتحسين الجودة المستمرة
• تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء واستخدامها لتحسين العمليات والخدمات بشكل دائم
• تدريب الموظفين الجدد على المهارات المطلوبة لتقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر