نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Bright Future Dynamics تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
• القدرة على تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم بشكل احترافي ومرن
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني مع الحفاظ على صورة الشركة بشكل إيجابي
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتتبع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المستمر

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة العملاء الحاليين وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل
• العمل على ضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة لجميع العملاء من خلال معالجة طلباتهم بسرعة وفعالية
• التنسيق مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتوفير خدمة شاملة للعملاء
• تقديم التدريب المستمر لأعضاء فريق خدمات العملاء لتعزيز مهاراتهم وزيادة الكفاءة في التعامل مع العملاء
• إجراء تقييمات دورية لخدمات العملاء لتحديد مجالات التحسين وضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
مطلوب موظفين خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر