نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن المعالي عن توفر Job Vacancies في مجالات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في مدينة إربد.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في التقنيات المتقدمة.

بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن تقديم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على بناء علاقة قوية معهم لضمان رضاهم التام
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
• مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء من خلال الاستماع الفعّال والتفكير النقدي
• القدرة على العمل بروح الفريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة من خلال القنوات المتاحة
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• تنظيم وإدارة مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
• تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة وضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
• تحليل الملاحظات التي يقدمها العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر