نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Zen Enterprises عن حاجتها لتعيين خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في مدينة السادات - وترغب في توظيف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
• مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول الأنسب للعملاء
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
• مهارات تنظيم الوقت وضبط الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• إدارة سجل العميل والتأكد من تحديث جميع البيانات بشكل مستمر
• التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
• تنسيق مواعيد مع العملاء بناءً على احتياجاتهم وطلبات الخدمة
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر