نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Prime Builders مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أم صلال.
وظائف أم صلال و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بسرعة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم إجابات واضحة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والبحث عن أفضل الحلول
• مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الخيارات الأنسب لهم
• الاهتمام بتوثيق تفاصيل الحالات وإعداد التقارير اللازمة للمراجعة الدورية

المهام الوظيفية:

• متابعة حالات العملاء وتقديم المساعدة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات وتحديث معلومات العملاء بشكل دوري
• تقديم الحلول المناسبة للتحديات التي يواجهها العملاء في تعاملاتهم مع الشركة
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بالشكل الأمثل
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة التخصصات بأم صلال - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر