نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة ستار لاين عن خدمة عملاء عن بعد براتب جيد بإربد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التواصل عبر الهاتف أو الإنترنت
• مهارات الإصغاء الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة
• معرفة عميقة بمبادئ خدمة العملاء وأفضل الطرق للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
• القدرة على العمل بشكل مستقل ومتابعة الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء عن بعد

المهام الوظيفية:

• تقديم مشورة ومساعدة للعملاء لتوجيههم في استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
• تسجيل استفسارات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
• متابعة سجل العملاء والاحتفاظ بسجل شامل عن كل تفاعل مع العميل
• مراقبة مستويات رضا العملاء وضمان توفير أفضل تجربة ممكنة لهم
• تسويق خدمات ومنتجات الشركة للعملاء بشكل مهني وتحفيزهم على الاشتراك

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل في قطاع الخدمات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر