نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Blue Ocean Group عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أفراد متميزين للعمل في بيئة العمل لدينا في مجال المبيعات.

يجب على المتقدمين خبرة في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مختلف الحالات والطلبات من العملاء بسرعة وكفاءة
• القدرة على متابعة تنفيذ كافة مهام خدمة العملاء بدقة وبأعلى معايير الجودة
• إلمام تام بإجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في تحسين تجربة العميل
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على حل النزاعات والعمل على معالجة الشكاوى بشكل فعال وسريع

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بكفاءة
• تدريب الموظفين الجدد في القسم على أفضل الممارسات في خدمة العملاء
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة باستمرار
• متابعة الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل فعال لضمان رضا العملاء
• توفير الحلول السريعة للعملاء في حال حدوث مشكلات طارئة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
مطلوب مشغل مساعد خدمة للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر