نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Innovation Hub لفرصة عمل خدمة العملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة تلا - ولديها شواغر خدمة العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بكفاءة وسرعة
• مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء مع الحفاظ على سياسة الشركة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط
• مهارات تنظيم الوقت للرد على استفسارات العملاء بفعالية ودون تأخير

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفورية
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتوجيههم للخيارات الأفضل
• مراقبة أنماط الشكاوى والعمل على تقديم حلول مستدامة لتحسين الخدمة
• تحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية للمسؤولين لتحسين أداء الخدمة
• دعم عملية البيع من خلال تقديم معلومات مفيدة للعملاء وتشجيعهم على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر