نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة بريق الأبطال , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات المكتبية الأخرى بكفاءة عالية
• مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المرتبطة بالمنتجات
• القدرة على تحديد أولويات المهام والرد على استفسارات العملاء بأسرع وقت ممكن
• مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق مصلحة الشركة والعملاء بشكل متوازن
• القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة لتحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات بأقصى كفاءة وفعالية
• التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحقيق أقصى درجات الرضا لدى العميل
• العمل على متابعة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من رضا العملاء بشكل مستمر
• العمل مع فرق مختلفة لتقديم حلول كاملة وفعالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
• توثيق كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر