نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في القاهرة لالريادة الدائمة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء
• القدرة على توفير استشارات شاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمة المقدمة لهم
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
• العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين مستوى خدمة العملاء وتقديم حلول فعّالة
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر