نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Unity Enterprises عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وفعّالة
• مهارات في تقديم الدعم للعملاء وحل المشاكل بسرعة وبدقة
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والعمل بكفاءة في بيئة سريعة التغير
• القدرة على الاستماع الجيد وتحديد حلول ملائمة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات الكتابة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• متابعة حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة وفعّالة
• إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
• متابعة جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وضمان رضاهم التام
• تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والأداء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة شاورمر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر