نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة السماء الرقمية والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• التفاعل بلطف مع العملاء وتقديم المشورة لهم في ما يتعلق بالخدمات المتاحة داخل المطار
• القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بالمطار لتقديم الخدمة بكفاءة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والترتيب لضمان سهولة الوصول إلى المرافق والخدمات داخل المطار
• القدرة على مراقبة حركة الركاب وضمان التزامهم بالقوانين والإجراءات المعمول بها في المطار

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للركاب أثناء إجراءات الأمن والتأكد من أن جميع الإجراءات تتم بسلاسة
• توجيه الركاب إلى المناطق المختلفة داخل المطار مثل مناطق الانتظار والمرافق الأخرى لضمان راحتهم
• العمل مع الأمن والمراقبة لضمان سلامة الركاب ومنع أي سلوك مريب أو غير قانوني داخل المطار
• التفاعل مع فرق الدعم اللوجستي لضمان نقل الركاب في الوقت المحدد والمساعدة في تسهيل وصولهم إلى طائراتهم
• التعامل مع الحالات الطارئة مثل تأخير الرحلات أو اضطراب الطقس وضمان تقديم الحلول السريعة للركاب

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
مطلوب مساعد خدمة العملاء للعمل في المطار بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر