نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة قمة العراقة إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبي نوظف ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف كول سنتر في مدينة إربد.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.

كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.

نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل جيد وفعّال في مختلف الأوقات
• مهارات الاستماع وتحليل استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة
• القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة البرمجية المستخدمة في الكول سنتر
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع المكالمات المتعددة في نفس الوقت
• القدرة على متابعة الطلبات والمشاكل حتى الوصول إلى حلول مرضية للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم دعم فعال للعملاء في مجالات متعددة كالتكنولوجيا والخدمات
• تحديث وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
• العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم المناسب لجميع العملاء
• متابعة تقديم خدمات العملاء من أجل ضمان تقديم خدمة مرضية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة خدمات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر