نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Echo Innovations عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشخصي
• القدرة على العمل مع فريق لخدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف بشكل جماعي
• الاحترافية في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لحل مشكلاتهم
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة الحالات وحل المشكلات
• مهارات كتابة رسائل البريد الإلكتروني والردود الرسمية بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص المنتجات والخدمات
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات
• إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء للحصول على معلومات إضافية أو لضمان رضاهم
• التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لتوفير الحلول المناسبة للعملاء
• التأكد من أن كل استفسار أو شكوى يتم التعامل معه بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
مطلوب موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر