نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة الإنجاز المتجدد إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الجديدة.

بعد العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول أو الخدمات المقدمة لهم
• المعرفة الكافية بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
• مهارات حل المشكلات المعقدة بشكل مبتكر وفعال لتلبية احتياجات العملاء
• التمكن من استخدام تقنيات وأدوات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة والدعم للعملاء عند مواجهة أي مشكلة تقنية أو إجرائية
• مراجعة تفاصيل الحسابات والتأكد من توافقها مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم
• التواصل مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لحل المشاكل التي تواجه العملاء
• تقديم تقارير أسبوعية عن استفسارات العملاء والمواضيع الأكثر طلبًا لتحسين جودة الخدمة
• التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام وتلبية توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر