نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Impact Technologies عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال للمساهمة في دعم العملاء في منطقة كفر صقر.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.

بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بشكل جيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة لها
• مهارات تواصل عالية لضمان تحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
• فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم دعم متميز
• مهارات كتابة وتقارير دقيقة حول أداء الدعم والمشاكل التي تم حلها
• القدرة على التأثير في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
• التفاعل مع الفرق المتخصصة لتوفير حلول عملية لمشاكل العملاء المعقدة
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• تقديم تقرير أسبوعي عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
مطلوب موظف دعم العملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر