نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة Pioneer Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• المهارات الممتازة في التواصل مع الضيوف من خلال الهاتف أو مباشرة لضمان تقديم خدمة عالية
• القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وإعطائهم المعلومات الصحيحة حول الخدمات المتاحة
• القدرة على إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة وسلاسة
• القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة والتعامل مع مختلف الظروف بهدوء واحترافية

المهام الوظيفية:

• إدارة وحجز غرف الضيوف والتأكد من توفر الحجوزات المسبقة على النظام
• التأكد من تقديم أفضل تجربة للضيوف وتلبية جميع احتياجاتهم بما في ذلك الطلبات الخاصة
• التواصل مع فرق العمل المختلفة في الفندق لضمان توفير الخدمات المتكاملة للضيوف
• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وتقديم الدعم للعملاء أثناء الإقامة
• الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق ماريوت بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر