نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الذهبي للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف مركز خدمة بموقع مدينة السادات

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التطبيقات الحديثة

علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل لتقديم المعلومات الدقيقة والرد على استفسارات العملاء بوضوح
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف المركز وتقديم أفضل خدمة
• الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
• مهارات تحليل البيانات لتحديد فرص تحسين الخدمات وتطوير الأداء
• متابعة التطورات في تقنيات الخدمة لتطبيقها في المركز وتحسين الكفاءة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم اللازم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بوضوح ودقة
• معالجة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة لضمان رضا العملاء وتعزيز الثقة
• استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعاملات وتحديث بيانات العملاء بدقة
• تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
• تنظيم العمل اليومي وضمان توافر الموارد اللازمة لتقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
فرصة عمل موظف مركز خدمة لتقديم خدمات متميزة للعملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر