نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة BrightEdge Systems عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
• معرفة استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وCRM لتوثيق التفاعلات مع العملاء
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع احتياجات العملاء المتنوعة

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى وحلها بطريقة فعالة تضمن رضا العميل وتزيد من ولائه
• العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة بالرضا والولاء العملاء
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
• تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة باستمرار
• تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتحليل الاتجاهات لضمان تحسين مستمر في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر