نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء اتصالات بشركة Excellence Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
• مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم اللازم للعملاء بطريقة محترفة
• معرفة تامة بخدمات الاتصال والمنتجات المتاحة للعملاء لضمان توفير الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال واحترافي

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشأن خدمات الاتصال والمنتجات المقدمة عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية
• تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام الخدمات وميزات المنتجات المتاحة لهم بطريقة مفصلة
• التفاوض مع العملاء حول حلول مرضية لجميع الأطراف بما يضمن رضاهم الكامل
• تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام لضمان تقديم خدمة محدثة وفعالة
• تقديم حلول مهنية لجميع الشكاوى أو الملاحظات التي قد يطرحها العملاء

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر