نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Empire Innovations عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في منطقة طنطا.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills الابتكار لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
• مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
• مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الرقمية لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجات العملاء والمشاكل التي يواجهونها
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والثقة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل سريع وفعال
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
• العمل على تحسين العمليات الداخلية لزيادة الكفاءة وتقليل الوقت المستغرق في الاستجابة
• متابعة ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
مطلوب موظفين لخدمات العملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر