نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Systems , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الدعم الفني لهم
• مهارة الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة لضمان رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل التي قد تطرأ

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
• إدارة علاقات العملاء وتحسين تجربتهم مع الخدمات المقدمة
• متابعة وتقييم مستوى رضا العملاء من خلال استبيانات وتعليقاتهم
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة في دبي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر