نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الواحة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
• إلمام عميق بمنتجات الشركة وخدماتها
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج CRM
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بكفاءة واحترافية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي يواجهونها
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر