نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستدام عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد بني عبيد.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعّال لإيجاد حلول سريعة
• مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها بطريقة مرتبة ومنهجية
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية
• معرفة قوية بأنظمة البرمجيات التي تستخدم في خدمة العملاء مثل CRM وغيرها

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية وفعّالة والعمل على حلها بسرعة
• تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توفير حلول للمشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان التعامل مع استفساراتهم بشكل فعال
• تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء ومتابعة رضاهم بشكل دوري لضمان تعزيز ولائهم

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Xceed ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر