نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : فايد.
اعلنت شركة - المسار الآمن - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : فايد.
وظائف فايد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية تساهم في حل استفسارات العملاء بفعالية واحترافية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
• مهارات قوية في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام المنتجات
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
• القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العميل وتحقيق رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم بشكل فعال
• تقديم حلول سريعة وفعّالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء
• تقديم الدعم اللازم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان الرضا الكامل
• تحليل بيانات خدمة العملاء لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر