نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Impulse Ventures عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف مساعد خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات المتقدمة.

نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم
• القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل مهني مع ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
• قدرة على معالجة المشكلات الخاصة بالمنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة لها
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وجيد عند التعامل مع عملاء في حالات الضغط والتوتر

المهام الوظيفية:

• تقديم المساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح مميزاتها
• تسجيل كافة بيانات العملاء والاحتفاظ بها في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
• متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
• تقديم استشارات للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتوفرة لديهم

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
مطلوب مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر