نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة استقبال مكالمات هاتفية بكفر شكر ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها Prime Builders بمنطقة كفر شكر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر شكر

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع المكالمات
• مهارات التعامل مع المواقف المعقدة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني
• القدرة على تنظيم المكالمات وتحويلها إلى الأقسام المعنية بفعالية
• معرفة إجراءات الشركة والسياسات لتوجيه المكالمات بالشكل المناسب
• الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح واحترافي
• معالجة شكاوى العملاء والتعامل معها بحلول مرضية وفعالة
• تنظيم وإعداد مواعيد للمكالمات مع الإدارات المختلفة بناءً على احتياجات العملاء
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق
• تحسين مستوى الخدمة الهاتفية بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
مطلوب موظف استقبال للعمل في خدمات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر